Términos y Condiciones

El presente documento establece los Términos y Condiciones aplicables al acceso y uso del sitio web www.couplesperu.com (en adelante, el “Sitio Web”), así como a la adquisición de los productos ofrecidos a través del mismo.
El Sitio Web es administrado por CORPORACIÓN QURANI S.A.C., identificada con RUC N.° 20613207521, con domicilio en Calle Los Gladiolos 169, San Martín de Porres, Lima – Perú (en adelante, la “Empresa”).
Al acceder, navegar o realizar una compra en el Sitio Web, el usuario acepta quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones, así como a las demás políticas publicadas.

Capacidad legal

Los productos ofrecidos están disponibles únicamente para personas con capacidad legal para contratar.
Los menores de edad deberán realizar compras únicamente a través de sus padres o representantes legales, quienes asumirán plena responsabilidad.

Uso del Sitio Web y proceso de compra

El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma lícita y adecuada.
Para realizar una compra, el usuario deberá seguir los pasos indicados en el Sitio Web y proporcionar información veraz y actual.
La realización de una compra implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad.

Medios de pago

Los productos podrán ser pagados mediante:
• Tarjetas de crédito o débito (VISA, Mastercard, Diners, American Express), sujetas a validación del banco emisor y pasarela de pago.
• Pasarela de pago Izipay.
• Depósito o transferencia bancaria, debiendo el usuario enviar el comprobante de pago dentro del plazo indicado para la validación del pedido.

Los pedidos cuyo pago no sea validado serán cancelados automáticamente.

Formación del consentimiento

Toda compra realizada a través del Sitio Web estará sujeta a la validación de la transacción por parte de la Empresa.
El consentimiento se entenderá perfeccionado una vez que el pago haya sido validado y el pedido confirmado por los medios correspondientes.

Producción y despacho de productos

Todos los productos ofrecidos son personalizados y requieren un tiempo de producción previo al envío.

Plazos estimados

Producción: Variable según el diseño y volumen de pedidos
Envío:
• Lima Metropolitana: 1 a 3 días hábiles
• Provincias: 2 a 4 días hábiles

Los plazos son referenciales y pueden variar por factores logísticos externos.
La información de envío proporcionada por el usuario es de su exclusiva responsabilidad.

Cambios, devoluciones y reembolsos

Debido a la naturaleza personalizada de los productos, no se aceptan cambios, devoluciones ni reembolsos, una vez confirmado el pedido.

Excepciones

Solo se evaluarán reposiciones en caso de:
• Error de fabricación
• Producto recibido con defecto
• Error atribuible al proceso de la Empresa

El usuario deberá comunicar el inconveniente dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando evidencia.

Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio Web es propiedad de la Empresa o cuenta con licencia de uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.

Responsabilidad

La Empresa no garantiza la disponibilidad continua del Sitio Web ni la ausencia de errores técnicos.
El uso del Sitio Web se realiza bajo responsabilidad del usuario.

Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Lima, Perú, sin perjuicio de la intervención de INDECOPI.

Datos de contacto

• Razón Social: CORPORACIÓN QURANI S.A.C.
• RUC: 20613207521
• WhatsApp: +51 942 269 824
• Correo: couplesperu@gmail.com
• Dirección: Calle Los Gladiolos 169, San Martín de Porres – Lima